ACM通信
DARPA网络挑战与社会参与系统设计
DARPA公布了这张气球位置的图片。
来自DARPA网络挑战网站
本月早些时候，美国国防部高级研究计划局网络的挑战在互联网和媒体上引起了轰动。任务是确定全国10个红色气象气球的确切位置。的来自麻省理工学院的优胜团队在不到9个小时内成功确定了气球的位置。
最近有一个不错的来自《科学美国人》的一篇关于获胜的参赛队伍和来自乔治亚理工学院的亚军队伍的文章．这篇文章详细描述了团队试图(1)在系统中建立社会激励机制，让人们参与并推荐他们的朋友参与;(2)他们如何设法与那些试图将他们引入歧途的人发送的垃圾邮件或嘈杂信息作斗争。例如，麻省理工学院的研究团队要求DARPA官员在每个地点提供气球的照片证明和官方证明，这表明他们意识到噪声或错误的数据是社会参与系统的一个真正的挑战。
但这个挑战真正教会了我们什么?
回顾过去十年左右的时间，我们现在已经尝到了社会计算系统的大规模参与如何导致科学、政府、医疗保健、娱乐和企业运营方式的巨大变化。
与社会参与系统设计相关的主要问题是理解可用性、社交性、社会资本、集体智慧之间的关系，以及如何通过设计引出有效的行动。
＊可用性关注所有用户的贡献能力，而不考虑他们的可访问性需求和计算体验，以及如何降低与社会系统工作的交互成本。
＊社交能力指的是善于交际和与他人良好互动的技能或倾向。在设计人员如何促进和润滑系统用户之间的社交互动方面有很大的作用。
＊社会资本指的是人们在社交网络中所占据的位置，以及他们利用这些位置实现某些目标的能力。设计师需要让人们能够将自己划分到社交网络中舒适的位置，包括领导和追随者的位置。
* C集体智慧或社会智慧指的是在人群中出现的聪明行为。设计师可以创建投票系统、大众分类法和其他意见聚合器等机制，以确保随着时间的推移社会智能的出现。[注意，这里对“社会智力”的定义不同于社会心理学中这个短语的传统用法。]
系统设计者的主要关注点是确保参与者从系统中付出和获得对个人和群体都有利的东西．这可能表现为他们的想法受到挑战，或对某一领域的整体知识做出贡献，或贡献他们使用某一特定产品或药物的经验。
更重要的是，社会参与系统应该鼓励用户参与有效的行动。这里的一个主要设计原则是有效的行动源于集体行动．也就是说，通过鼓励参与者相互学习，形成共识，团队目标就会形成，整个团队就可以采取行动。
DARPA网络挑战赛的有趣之处在于，它的设计是为了看看我们如何能让群体参与到有效的行动中来。从这个意义上说，这个实验是非常成功的。我们已经有一个很好的例子了维基百科一群人聚在一起互相学习，但他们有一个共同的目标，那就是创建一本人类知识状态的百科全书，以便更广泛地传播。在这里，集体行动有效地改变了人们获取信息的方式。
展望未来十年，社会计算研究的挑战是理解如何在社会参与系统中复制有效的社会行动，如医疗保健、教育和开放政府等领域。团结起来，我们也许能解决一些世界上最大的问题。
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