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创业国家的新冠危机的敏捷管理


以色列理工学院科学技术教育系的奥里特·哈赞教授

这篇专栏文章发表在网络杂志上人和电脑(希伯来语)9月29日th当时以色列正进入第二次冠状病毒封锁,从而成为第一个实施这一战略的西方国家。

在消灭冠状病毒大流行过程中,最大的挑战之一是其管理。无论是在政治斗争的背景下,还是在专业管理的背景下,有序高效的管理方法似乎变得越来越重要,问题来了:对于这场严重的危机,有没有高效的管理解决方案?

大约25年前,随着技术能力和客户需求的频繁变化,软件界也面临着类似的不确定性问题。编程语言是多种多样的,积累的信息是分散的,客户没有得到他们想要的东西。软件的世界很快就有了意义,并发展出了一种新的方法- - - - - -敏捷软件开发- - - - - -这是目前软件项目管理的主要方法之一。敏捷意味着快速和灵活,在项目管理的背景下,这表现为对项目条件中发生的变化的短响应时间。

与其他管理方法相比,敏捷方法提供了许多优势,表现在节省开发成本和更短的上市时间(有时甚至少75%)。实施敏捷方法的组织也报告了更好地遵守时间安排和高客户满意度。

从敏捷方法开始实施到现在,以色列和世界上几乎所有的大公司和软件开发公司都已经过渡到使用它。它在微软、英特尔和苹果等大型组织以及以色列国防军和以色列国防工业中得到实现。此外,许多不从事软件开发的组织也使用敏捷方法进行管理具有高度不确定性的项目

冠状病毒危机管理中的敏捷原则

敏捷方法的工作假设是,不可能通过遵循长期计划来管理具有高度不确定性的项目,例如根除已经被确定为不可预测病毒的冠状病毒项目。为了克服这一挑战,实施的主要做法之一是设定目标,并根据项目可用的资源,制定一个仅为期两周的工作计划,以实现已设定的目标,但前提是工作计划在这两周内不会改变.这个过程每两周重复一次,能够对项目中所需的任何更改做出快速反应。

现有数据和在整个项目期间从各种来源不断收集的数据是行动计划的设计和两周执行的基础,在这两周内不可能有任何改变。例如,在软件项目中,会收集有关开发速度、故障率、开发人员可用性等方面的数据。在冠状病毒背景下,相关数据可以包括感染率、可用医疗队数量以及可能对经济产生的影响程度。

数据大部分是自动收集的;它们易于理解,整个开发团队都可以访问,使每个参与的人都能理解决策过程的逻辑。在消灭冠状病毒项目中,这一原则将通过公布有关感染链、感染地点、感染者年龄、疾病表现严重程度等方面的数据和透明度来体现。在冠状病毒的情况下,就像在软件开发的情况下一样,公众必须理解决策过程的逻辑和构建的两周工作计划。我们有理由认为,这种透明度将促使公众合作。

在以色列呢?

在我们经历了这一流行病六个月之后,似乎已经收集了关于这一疾病、我们医院的能力、根除这一疾病与其经济后果之间的理想平衡以及关于公众行为的足够数据。这些数据可用于设计一项灵活的战略,基于短期的两周工作计划,以消除冠状病毒危机。

基于敏捷方法的成功,出现了以下问题:以色列被认为是一个惊人的高科技成功故事,敏捷方法在如此多的组织中成功实施,为什么甚至还没有提出在消灭冠状病毒项目的管理中实施敏捷方法的可能性?

Orit Hazzan他是以色列理工学院科学与技术教育系的教授。她的研究主要集中在计算机科学、软件工程和数据科学教育。欲了解更多详细信息,请参见https://orithazzan.net.technion.ac.il/。


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