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科技职业道德


山间小路,云中阳光

来源:盖蒂图片社

有组织的针对公司的抗议活动并不是什么新现象,因为多年来人们一直在抵制或抗议公司的政策和行动。例如,2013年,国际农用化学品和农业生物技术公司孟山都(Monsanto)在全球发起抗议活动,52个国家和436个城市举行了协调游行。2010年,美国数千人抗议石油巨头英国石油公司(BP)在“深水地平线”(Deepwater Horizon)钻井平台漏油事故中所扮演的角色。在20世纪90年代末,美国枪支拥有者抗议枪支制造商柯尔特制造公司和史密斯威森公司,认为他们与当时的总统比尔克林顿的控枪努力合作。

然而,过去一年发生的许多针对科技公司的企业抗议活动都有一个明显的特点:它们往往是由被抗议公司的员工组织、领导或协调的。这些罢工的动机似乎主要是两个问题:科技公司存在不平等文化,以及将技术用于员工认为不道德或有害的活动。

虽然有科技工作者抗议雇主的先例,比如国防工作者在20世纪80年代反对他们的雇主参与战略防御计划(俗称“星球大战”)的发展,但不同的是,如今科技工作者觉得自己有更多发声的权利。

斯坦福大学(Stanford University)计算机科学教授麦赫兰•萨哈米(Mehran Sahami)表示:“(员工)实际上看到,他们的言行可以在更大范围内产生真正的影响。”萨哈米提到了前Uber员工苏珊•福勒的成功,她在博客中详细描述了这家共享出行巨头的性骚扰文化,这最终导致了该公司的变革,并解雇了前首席执行官特拉维斯•卡兰尼克。萨哈米说:“福勒的行为表明,即使是单个技术人员,通过说出自己的想法,实际上也可以对他们现在或以前所在的组织产生很大的影响。”


“硅谷公司率先进入……科学和技术,但当涉及到隐私、创造包容性的工作场所和道德问题时,它们似乎正在退化。”


这不仅仅是一种歧视女性的文化在激怒员工并促使他们采取行动;缺乏透明度也是促使员工团结起来表达自己感受的一个关键因素。其中一个例子是谷歌向安迪·鲁宾支付了9000万美元的离职费,鲁宾是该公司的关键高管,也是Android移动操作系统的创造者。2014年鲁宾离开公司时,谷歌没有披露它收到过鲁宾对另一名员工性行为不端的投诉,而且调查已经证实了其真实性。2018年10月,一份报告纽约时报公开这些细节。

谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊在一份致员工的备忘录中指出,公司对工作中的不当行为采取了“越来越强硬的态度”,在过去两年里解雇了48人,其中包括13名高级管理人员,但没有给他们任何一份离职赔偿。就在11月1日被称为“为真正改变而罢工”的员工抗议活动之前,皮查伊发出了一份后续通知,为“过去的行为和他们给员工造成的痛苦”道歉,并表示如果员工抗议,他们将得到支持。

尽管谷歌做出了道歉,但全球数千名谷歌员工还是在11月1日举行了罢工,组织者发表了一份声明,要求谷歌在处理性骚扰问题上提高透明度,结束薪酬和机会不平等,并在整体上赋予员工更多权力。此外,该组织还要求在公司董事会中任命一名员工代表,并在发生骚扰和歧视的情况下终止“强制仲裁”,这一做法可以防止员工向法院提起诉讼。

代表旧金山和硅谷部分地区的国会女议员杰姬·斯佩尔(Jackie Speier)表示:“硅谷公司在科学技术领域走在了领先地位,但在隐私、创造包容性工作场所和道德问题上,它们似乎正在退化。”她公开支持罢工。

缺乏多样性是科技行业的一个问题。例如,根据《谷歌多样性年度报告2018》,谷歌员工中近70%是男性,53%是非西班牙裔白人。在领导职位中,谷歌级别的人数就更少了,67%是非西班牙裔白人,75%是男性。

斯皮尔说:“在多样性问题上,我不断听到科技行业的女性和其他员工被骚扰、欺负、攻击和忽视,因为她们不是CEO的兄弟,或者拒绝了性暗示。”“这是一场文化危机,正如我向我所在地区及其周边的科技公司明确表示的那样,在这场危机得到解决之前,这个行业永远不会充分发挥潜力。”

谷歌并不是唯一一家受到自己员工抗议的公司;其他人也抗议他们工作的公司开发的技术被政府实体使用。来自亚马逊、salesforce和微软的代表签署了请愿书,并举行了示威活动,反对他们的工作如何被用于监视,或在美国边境分离家庭。麻省理工学院斯隆管理学院高级讲师、该书作者Leigh Hafrey表示成功的故事:掌握商业道德的五个步骤在美国,这些抗议行动之所以发生,是因为工人们更加意识到社会正义的问题,以及什么是适当和不适当的行为。

“在过去的几十年里,我们有很多社会运动来提高人们的意识,让人们意识到组织内部可能发生的事情,”哈弗雷说。

事实上,亚马逊、谷歌、微软和salesforce的数千名员工已经签署了请愿书,要求各自的管理团队取消或撤回与美国政府机构的合同,包括移民和海关执法局、海关和边境保护局和国防部。这些抗议和请愿的公共性质可能正在产生影响;2019年6月,谷歌员工成功让该公司同意不再续签帮助五角大楼为无人机战争制造人工智能工具的协议。

其他的抗议活动没有那么成功。Salesforce.com2018年,该公司员工两次在旧金山总部前集会,抗议该公司与美国海关和边境保护局(U.S. Customs and Border Protection agency)签订的数百万美元合同。虽然首席执行官马克·贝尼奥夫谴责了该机构在边境拆解家庭的行为,但他拒绝取消合同。尽管工作人员持续施压,该公司仍向该机构提供软件。

最终,员工或许能够发出自己的声音,但许多大公司的管理层可能更关注自己的决定如何影响公司的底线,因此可能不会总是屈从于员工的意愿。

Ceren Cubukcu是一名就业顾问和《让你的美国梦成为现实:国际学生在美国如何找到工作他说,如果员工对一家科技公司的行为有意见,他们可能只是决定跳槽,而不是抗议让雇主改变方针。

Cubukcu说:“在一些项目中,特别是对于IT/高科技项目,你甚至不知道整个项目的最终结果是什么,因为你是团队工作,只有高层管理人员知道整个项目。”“如果你对自己的工作感到不舒服,或者不喜欢自己的工作,你可以尝试换另一份工作,公司也可以用其他员工来取代你。”

也就是说,鉴于有才华、工作勤奋、可靠的程序员、软件工程师和数据科学家相对而言很难找到和留住,许多科技工作者的谈判地位可能比历史上任何时候都要高。

Sahami说:“找到优秀的技术人才是很困难的,所以公司会更加关注他们的员工,因为他们意识到这些高技能人才很难找到。如果这些技术员工离开,将对公司的生产率产生严重影响。”

即使是尚未在职业生涯中站稳脚跟的年轻人,也在试图展示自己的实力,在面试和招聘过程中避开他们不认同的公司。一个Buzzfeed2018年8月发表的一篇文章中,有几篇讲述了科技工作者拒绝在大型科技公司担任高薪职位的情况,因为他们不同意公司的做法或道德立场,这些做法与公司打造的产品或服务、公司销售的客户或公司对待自己员工的方式有关。

哈弗雷说:“公司做什么,为什么做,这些问题总是会被提出。“我们只是以一种我认为可能是我们以前没有考虑到的方式来看待它,因为我们迷恋我们最近的技术给我们带来的光明未来,我们现在意识到这些技术的缺点或潜在缺点。”

萨哈米补充说,科技领域的行动主义水平越来越高,可能有代际原因。“有很多数据显示,例如,许多年轻一代在寻找他们认为有价值的工作,这对他们来说比薪水更重要;而是相信它们会产生某种社会影响,”萨哈米说。

“存在很多不良行为,而且不只是在科技行业,更广泛地说,性骚扰问题在某种意义上已经被容忍了很长时间。这是不应该被容忍的,但随着时间的推移,文化改变了,人们愿意更多地说出这是不可接受的,所以,一代又一代,我们开始呼吁越来越多的这些不良行为,并试图纠正它。”

*进一步的阅读

福勒,S。
2017年2月19日,回想优步非常非常奇怪的一年,https://www.susanjfowler.com/blog/2017/2/19/reflecting-on-one-very-strange-year-at-uber

M. Keller和K. Larsen。
2018年11月1日,“受够了”:旧金山,山景城,森尼维尔,谷歌员工罢工抗议女性待遇,ABC 7新闻,旧金山,https://abc7news.com/business/enough-is-enough-bay-area-google-workers-walk-out-in-protest/4596806/

布朗D。
“谷歌多样性年度报告2018。”Diversity.Google。https://static.googleusercontent.com/media/diversity.google/en//static/pdf/Google_Diversity_annual_report_2018.pdf

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作者

基思·柯克帕特里克是4K研究与咨询有限责任公司的负责人,总部位于美国纽约州林布鲁克。


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