ACM通信

扩大参与

“酷人才”的新劳动力市场

作者:David Nordfors, Chally Grundwag, v.r. Ferose
ACM通信，2019年7月，Vol. 62 No. 7, page 26-28
10.1145 / 3332809
评论

许多残疾人拥有更强的优势，比如盲人解读声音和触觉的特殊能力，或者自闭症患者观察细节的突出技巧。人们不太清楚的是，这一巨大的、尚未开发的优秀资源对经济和社会的潜力。我们将这些增强的能力称为“酷感能力”。

今天，强大的技术已经准备好为一种新的工作范式打开大门:公司可以根据个人独特的技能、才能和激情量身定制工作，让他们与鼓舞人心的团队匹配，并为他们提供有意义的任务选择，而不是把人们挤在现有的工作岗位上。通过创造一个“长尾劳动力市场”，多元化带来竞争优势，这对雇员和雇主都有巨大的好处。

具有超酷能力的人能够引领新市场的量身定制工作，因为他们是一种特别未被充分利用的资源。

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“以人民为中心的经济”(PCE)，为所有人量身定制工作

作者是创新就业社区(Innovation for Jobs)的成员，^一个2012年由大卫·诺德福斯和互联网的共同发明者文顿·瑟夫共同创立。我们拥护“以人为本的经济”(PCE)，正如我们最近的一本书所述。^b就像哥白尼革命一样，PCE改变了我们经济的参照点:以人的价值为中心，并将今天的核心任务、服务和产品置于轨道上。这使得经济驱动力从任务成本最小化转变为人员价值最大化。这是可持续发展的秘诀:任务来来去去;人们会依然存在。事物的目的是使人有价值，而不是相反。

PCE认为，一个经济体的价值可以归结为人们在彼此身上看到的价值。经济被定义为人们嵌入到组织的生态系统中，竞争使他们对彼此有价值。从这个角度来看，服务于人是组织的宗旨;而不是相反。组织将为人们提供两类基本服务:第一类为人们提供更好的谋生方式，第二类为他们提供更好的消费方式。

从PCE的角度来看，当今时代的难题——人工智能是会创造就业机会还是会扼杀就业机会——变得非常清楚，这只是一个平衡经济的问题:“人工智能创新更多地应用于收入还是支出?”今天的重点是“支出”，也就是说，增加对产品和服务的需求，因此结论是，我们需要支持帮助人们赚钱的创新。在帮助人们消费方面，我们需要同样多的创新来谋生。

这种创新必须建立在“工作岗位创新生态系统”的基础上，而这一生态系统还有待开发。当人们在个人创业中心获得权力时，寻求收入的企业家会寻找被低估的人群，他们可以为这些人创造更有价值的工作。这是我们的i4j社区今天所服务的新兴角色。

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酷劲:一种尚未开发的卓越资源

“酷”是PCE的核心，在劳动力市场中，那些拥有“酷”的人不再被视为残疾，因此“无法就业”，而是因为他们强大的能力而在劳动力市场上更有价值。正如Burgstahler和Ladner所指出的，¹计算领域需要更多的残疾人，因为他们的专业知识和观点能激发创新。这不仅仅是能力(专业知识)，还因为他们有独特的视角来增加劳动力的多样性。

神经科学家们已经确定了许多致残状况的增强能力和补偿机制。跨模态可塑性就是一个例子:盲人的视觉皮层并非一无是处;相反，它适应帮助其他感官，如听觉。功能磁共振成像(fMRI)等技术的进步帮助我们更深入地了解这一过程。酷酷的概念连接了这些倡议，并打开了一个更广泛的视角来理解与残疾有关的科学和社会方面的优势。

冷却能力的性质显示在表中。它展示了六种情况，以及伴随的残疾和典型的酷炫能力。对所有可以想象的条件进行研究，研究何时、如何以及为什么会出现冷却现象，这为理解和利用人类潜能提供了一个更广泛的视角。

我们建议coolability的属性，也就是不互斥:

• 单数:这些都是先天增强的能力，对疾病至关重要。例如，它们出现在先天性病例中;大脑的线路和行为从一开始就存在。科恩男爵说，有证据表明，由于大脑功能的差异，许多自闭症患者都是超系统者。对于感觉信号缺失的残疾人来说，大脑处理这些信号的部分可能会使用其他信号。听觉皮层具有连接和解释句子的功能，对许多聋人来说，听觉皮层增加了理解视觉和振动触觉线索的能力。同样，盲人对触觉和声音的空间理解能力也会增强。
• 补充:这些是后天获得的能力，在失败后发生或加强。例如，坐轮椅的人的手的力量增加。
• 上下文:这些都与背景、环境和框架有关，当一个感知到的弱点变成了优点时就会出现。例如，一个人在嘈杂的环境中工作时，听力缺陷可能是一个优势。拥有“狭窄的兴趣领域”——经常被用来描述自闭症患者的特征之一——也可能表明他们在其中一个领域有深厚的专业知识。

重要的是要理解这些建议的类别不像插槽，而是为酷性的多维描述提供坐标。许多自闭症患者的超系统化的冷静能力是单一的和与环境有关的，如果它被理解为对环境的致残的超敏感，被环境重新定义。当一种感觉缺失时，大脑的重新利用使其他感觉更加敏锐，这是一种独特的，但也是一种补偿，因为人们会用他们增强的感觉来补偿。许多聋人用眼睛“听”，许多盲人用耳朵和手“看”。他们有一种独特的天赋，他们利用它来训练它。

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酷酷的人的工作

传统上，劳动力市场至少有一些适合酷酷的人的工作。例如，在泰国，“盲人按摩”很受欢迎，因为盲人灵敏的手对肌肉的感觉更好。如今，最著名的酷酷的例子是一些自闭症患者，他们经常在关注细节和复杂模式识别方面表现出非凡的天赋。这些人才目前受到软件行业的赏识，在那里，工作机会已经被创造出来，为那些具有超酷自闭症谱系的人提供了机会。

到目前为止，酷酷的人的职业一直是有限的、传统的、异域的和零碎的。在世界上的许多国家，人们经常看到某些残疾的人被刻板印象地安置在某些职业中。但是，“酷”并没有将人才局限于任何特定的职业，而是指出了一个普遍的现象，以及一个充满力量和天赋的世界，等待着人们去发现。我们还处于早期阶段，但全球范围内的酷性倡议已经开始融合并显示出协同效应。我们建议用一个坐标系统来取代标签和槽，这个坐标系统跨越了理解、机会和行动的无限空间。

数字Coolabilities条件。

数字Coolabilities。人工智能的概述。

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在SAP Labs拉丁美洲的coolability

coolability目前正在SAP拉丁美洲实验室实现。巴西法律要求每个公司的永久员工中有2%到5%是残疾人(PWD)。^c政府对不遵守规定的公司征收罚款。SAP巴西公司有1950名固定员工，其中97名被要求是残疾人士。为了确保合规，SAP总经理(MD) John Dennison最近在与SENAC贸易协会的联合努力中加入了15 PWD作为学徒。他的办公室进行了一些访谈，旨在找出这些员工的“酷”之处。下一步是将冷却能力映射到开放的位置，确保最佳适合。丹尼森说:“我们不只是想确保合规，我们希望每个人在SAP都有一个有意义的职业生涯。”

这样的要求正在世界范围内蔓延:法国规定雇佣残疾人的比例为6%，智利为1%，哥伦比亚为雇佣残疾人的公司提供福利。在巴西取得的成功意味着同样的需求可以复制到其他具有类似需求的SAP地点。

但是，残疾人的优势必须被证明，而不仅仅是法规遵从性:他们的优势需要被系统地衡量，以增强我们接下来描述的coolability数据库，并确保组织有效地做出决策，在规模上提供所需的业务结果。

像托基尔•索内(“自闭症优势”运动的创始人)创办的Specialisterne这样的公司，已经在这个方向上迈出了很大的一步。^d然而，残疾人在商业市场上的就业在很大程度上依赖于基金会的捐赠;它需要来自增长型投资者的更多商业投资。大公司有数百个空缺职位等待着有能力的人来占据。这是一个等待被满足的现有需求。剩下的就是引导市场。

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Coolabilities。一个i: Bootstrapping the Ecosystem for Innovating Jobs

根据《2011年世界残疾报告》，^3.世界上有10亿人(占世界人口的15%)患有某种形式的残疾，这使他们成为世界上最大的“少数民族”，在一些国家，他们的失业率高达80%。在美国，大约35%的适龄残疾人在工作，不到无残疾人口的一半。美国有近五分之一的人口被诊断为某种形式的残疾(根据人口普查)，探索如何利用酷的方式仅在美国就有巨大的潜力。

我们的i4j项目“coolabilities”。一个i" has a plan for bootstrapping an ecosystem for innovating jobs for people with coolabilities and is designed to be applicable for all job specializations, not just those for the disabled. Our community includes engineers, experts, and enthusiasts who care about turning a perceived problem into an opportunity.

“冷却能力”的关键公共资源。一个i" platform is the "CODIC," the COolabilities-DIsabilities Correlation Database (see the figure). It supports an API²这就映射出了条件和特征之间的相关性，包括弱点(残疾)和优势(酷炫能力)。它可以以类似维基百科的方式进行众包，而个性化的工作匹配可以由深度学习/决策智能系统提供。需要这样的同行团体，因为这项任务将涉及作出判断和制定政策。它可以使用多种来源，从同行评议的研究论文到调查和其他表明相关性的叙述。

CODIC允许开发人员设计应用程序。其中一个例子是“coolabilities finder”，人们可以通过他们对自己的条件、优势、历史、需求、弱点等的了解来搜索自己的增强优势。

想象一下，例如，一个企业家对阅读障碍患者的潜力感兴趣。诵读困难影响着大约十分之一的人口，对高潜力个体造成了巨大的退出风险。许多患有阅读障碍的人都有一些很强的能力，这些能力对设计工作、领导角色和其他职位都很有用。许多人没有接受过大学教育，因为这种教育通常需要很强的阅读和写作能力。这可能是阅读障碍患者经常发现自己成为独立企业家的原因之一。

企业家可以使用CODIC来研究有多少人患有阅读障碍，他们的相关优势和弱点，并学习成功的阅读障碍coolabilities优势的故事。

通过使用“coolability finder”定位阅读障碍者，开发者社区可以形成一个生态系统，设计将人才与机会联系起来的应用程序。我们已经知道有很多针对残疾人的职位，比如SAP为ASD社区的人提供的职位空缺。coolabilities的成员。一个i can leverage this business opportunity by creating the solutions needed for their employment where corporations lack their own recruitment and training pipelines.

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