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在实时环境中导航
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吉姆·塞尔曼(Jim Selman)担任专业领导力教练超过30年。他经常遇到一些高管和团队领导，他们目瞪口呆，因为世界变化如此之快，有时甚至是混乱的，他们最好的计划是无用和无效的。在新冠肺炎疫情席卷全球后，许多计算机专业人士都有类似的经历。在他的新书中，生活在一个实时的世界，他总结了自己的结论，即职业领导者应该学习什么，才能在这种环境下高效工作。我和他探讨了这个问题。
- - - - - -Peter j .丹宁
丹宁:你的书生活在一个实时的世界，6种能力为我们准备一个不可想象的未来考虑到世界各地正在发生的事情，这似乎特别相关。你所说的“实时世界”是什么意思?
塞尔曼说:我的职业生涯始于20世纪60年代的IT行业，当时是一名程序员和系统分析师。起初，计算机是100%的信息处理机器。随着处理器的速度越来越快，输入和输出之间的间隔越来越短，直到难以察觉——计算机从提供信息的机器转变为执行机器。“实时”计算和过程控制等功能的想法就这样产生了。实时计算是指在输入出现时快速有效地作出响应的计算，而不知道它们何时或是否会发生。
我用同样的方式使用这个术语。技术驱动的世界变化如此之快，以至于我们的许多计划和期望都被意外打破了。我们想象和计划的未来永远不会出现。这就是为什么我称未来为不可想象的。这让很多人非常沮丧。今天，在我看来，我们需要更像实时计算机，对实际出现的情况作出反应，而不是我们最周密的计划所预期的结果。我们需要改变我们的世界观、我们的实践和我们的技能，以成功地应对日益不可预测和超出我们控制的现实。
你认为是什么导致了这一切的混乱和不可预测性?
我不知道为什么这个世界是这样的，也不知道是什么原因导致了我们正在经历的压倒性的复杂性。我怀疑计算机、网络和整个技术进步是使我们无法理解的变化速度加快的主要原因。在过去的几十年里，效率和知识的巨大增长是惊人的和有益的。然而，正如您在上一篇关于当前变革“雪崩”的文章中所指出的那样，世界经济受到“雪崩”的影响——破坏性的变革会带走工作、身份、财富和机会。雪崩会让人感到迷失、困惑、被遗弃或害怕。尽管许多雪崩都是小规模的，只影响有限的经济部门，但COVID-19是一场谁都无法逃脱的雪崩。它引发了其他雪崩，如一些工业部门(例如，航空运输)的崩溃，石油价格，国际贸易和一些高等教育系统的崩溃。不管你喜不喜欢，这场雪崩要求我们所有人在难以想象的环境中航行。
硅谷的“四骑士”(亚马逊、谷歌、Facebook和苹果)正在引领我们走向一个不可想象的未来。但当前的流行病、气候变化的威胁以及前所未有的失业水平使我们认识到这一点是不可想象的未来——颠覆性变革的完美风暴。我们为什么会在这里并不重要。唯一的问题是现在该做什么——当我们不相信自己的预测，对我们无法理解的变化几乎无法控制时，我们如何导航、做出选择、计划和投资未来?
我喜欢用《星际迷航》来比喻这种情况....我们正在“前往从未有人去过的地方”，我们不确定自己的目的地，也没有地图来指引我们。我认为，我们传统的领导力观念有必要从“领导者”转变为“领航员”。领航员并不比任何人知道的更多，但他们让我们专注于我们在哪里，我们从哪里来。有了这些，我们就可以推动和塑造新世界。
我们应对颠覆性变革的传统方式是什么?为什么他们不再工作了?
从历史上看，我们处理变化的方式和我们处理其他事情的方式差不多。我们从过去学习，我们收集技术和食谱。为了控制未来的结果或解决具体的问题，我们将所有这些应用到当前的情况中。这种心态并不适用于实时世界。当你在做决定、做承诺和分配资源时，假设未来和过去很像，当未来没有出现时，你只会保证不满和沮丧。这只会产生适得其反的恶性循环，使情况恶化，往往是自我毁灭的。
“未来的计算机专业人员除了是技术专家外，还需要成为哲学家、领导者和航海家。”
在这样的环境中，我们需要学习什么才能恢复我们的效率?
在我看来，人类已经具备了所有的能力，成为一个成功的领航员，在一个永远不确定的世界中取得成功。例如，每个人都有阅读的能力，即使他们最初是文盲。我们所有人的内在能力是什么，让我们在实时世界中高效?在我的书中，我提到了其中的六种内在能力:
- 接受或者我称之为投降的艺术。这意味着接受现实世界。接受培养了我们的选择能力。当你抗拒或反应时，你不是在选择。当你发现你不可能在游戏中获胜时，你可以选择投降。除非你放弃你正在玩的游戏，否则你不能玩一个新的游戏。投降是一种选择。它不是屈服或被打败。
- 被也就是我所说的语境艺术。计算机专业人士比大多数人更清楚，没有上下文的计算机操作仅限于纯粹的机械操作。在人类领域，环境是最重要的。它给了我们意义和目标，是拥有自由和力量的关键。在一个实时的世界里，我们需要不断地意识到这样一个事实:我们可以选择我们的生存方式——我们与环境相关的具体化的方式。当你改变你的存在方式时，你就改变了你观察的环境，这总是会打开你以前无法感知的新的选择和可能性。
- 听也就是我所说的掌控情绪的艺术。我说的不是听到声音，而是更深层次的东西——我们对他人说话的认知和解释的背景。我们称这种背景为我们的情绪。我们的情绪引导我们以特定的方式解读世界。我们的情绪包括我们的刻板印象、偏见和“心理模式”。我们的情绪、思维以及最终的行为都离不开倾听。如果我们想成为成功的领航员，我们必须意识到自己的情绪，并将其转变为接受世界本来的样子，让我们自己选择下一步要做什么。
- 沟通或者我称之为“联系的艺术”。每个人都知道沟通和关系的重要性。不是每个人都明白沟通和关系是同一枚硬币的两面，是可以学习的技能。在一个实时的世界中，掌握我们如何与他人相处，我们如何与环境相处，甚至我们如何与自己相处，如果我们想要保持在生活的中心，并自由地不断选择我们的行为，就变得至关重要。
- 挪用或者我称之为情景学习的艺术。大多数事物的变化速度比我们所能理解的要快，我们所学习的东西往往在我们完全学习之前就过时了。这在技术领域尤其明显。在遥远的过去，人们认为学习是一种团队努力，个人是知识容器的想法是没有意义的。今天，我们可以获得如此多的信息，一个人可以拥有所有的知识仍然是没有意义的。今天，我们可以重新构建在多人之间传播学习知识的实践，然后通过协作将它们集中在一个目标上。
- 有爱心的或者我称之为爱的艺术。正在出现的现实的一个方面是我们恢复对彼此和地球的欣赏。每个时代都有核心价值观和理想。在过去几个世纪的大部分时间里，焦点一直集中在生产和控制上。在我们的实时世界中，从这些到我认为更基本和更相关的关怀正在发生转变。不用心，什么都不重要。
这些回答可能会让一些人觉得是“我们在幼儿园都学过的东西”。或者是“柔软”，缺乏严谨。你是说我们真的没有在幼儿园或我们学校的任何其他部分学到这个。你为什么这么说?为什么您的框架是严格的?
归根结底，我们的“现实”是行动的功能——我们的未来将由我们的行动塑造。我的工作的前提之一是，如果某件事无法观察到，它就无法行动。这就是为什么我更喜欢一种更现象学的方法，我们看到我们在语言的海洋中游泳，而不是单词的池子。我们生活在我们几乎看不到或无法控制的对话网络中。我想培养的技能是仔细观察语言，看看在对话中动作是在哪里产生的。行动是由承诺产生的。我们可以严格观察我们在对话中做出的承诺，以及我们的行动是否符合我们的承诺。
你的经验是什么?项目负责人是否接受实时世界的想法?
如果你相信一个新的后雪崩现实正在出现，你必须面对许多你认为理所当然，但不再相关或可行的假设。甚至连我们的常识都崩溃了。人们能接受这种解释吗?最初往往不是。但大多数人都知道，我们目前处理事情的方式并不那么有效，某些东西严重缺失。他们实际上对可能有更好的处理方法的可能性持开放态度。我不要求人们相信任何事，或同意任何事，甚至不要求人们理解任何事。我只要求他们考虑就他们已经在处理的问题进行一次严肃的对话，并对测试或尝试我建议的一些做法持开放态度。用不了多久，他们就会参与进来，并意识到他们正在学习一种新的语言——一种领导语言。这就好像他们学习了一种更高层次的编程语言，它打开了以前没有的选择和可能性。
这将如何帮助计算机专业人员?
很明显，计算机正在呈指数级增长。看看所有围绕人工智能、机器人和虚拟现实的猜测吧。电脑可能是推动我们进入实时世界的最关键因素。历史上，信息系统和过程是物质过程，在一个因果世界中，在时间和空间中移动代表符号的信号。新兴世界则不同。最大的问题是人类在技术图景中的位置。我相信答案就在自然科学和社会科学的结合中。我相信，未来的计算机专业人员除了是技术专家外，还需要成为哲学家、领导者和领航员。它们不能被归入狭窄的技术领域。在我看来，这就是专业主义的未来本质。
参考文献
1.F.弗洛雷斯和T.维诺格拉德。理解计算机和认知。addison - wesley, 1987年。
2.塞尔曼,J。生活在一个实时的世界。独立出版,2019年;可以在amazon.com．
3.塞尔曼,j .领导力。创空间独立出版平台，2016;可以在amazon.com．
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